Jelen Szabályzat határozza meg a „Kád Napok 2026. november” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció szervezője: MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország), adószám: PL1182335875, REGON: 545605445, KRS: 0001262957, a továbbiakban: „Szervező”.
A Promóció a mexen.co.hu címen működő online áruházban érvényes.
A Promóció időtartama: 2026. november 11. 00:00 órától 2026. november 19. 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig (a továbbiakban: „Promóció Időtartama”).
A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétel a Szabályzat elfogadását jelenti.
A Promóció résztvevője minden olyan vásárló, aki a mexen.co.hu áruházban promóciós termékeket vásárol a Promóció időtartama alatt.
A Vásárló és a Fogyasztó fogalma a mexen.co.hu online áruház szabályzatában meghatározottak szerint értelmezendő. Fogyasztó – a mexen.co.hu online áruház szabályzatában meghatározottak szerint értelmezendő természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célok érdekében jár el.
RÉSZLETES PROMÓCIÓS FELTÉTELEK
Fő promóció
A Promóció a következő kedvezményt nyújtja:
10% kedvezmény a mexen.co.hu oldalon elérhető, a promócióban részt vevő kádakra (szabadon álló, téglalap alakú, sarok), kivéve a „kádak paravánnal” kategóriába tartozó szetteket.
A Promócióban szereplő termékek a mexen.co.hu áruház oldalán megjelölésre kerülnek.
A kedvezmény automatikusan kerül levonásra a kosárban, amint a Promóció feltételei teljesülnek, és a vásárló a promóciós termékeket a kosarába helyezi.
Általános szabályok
A kedvezmények a megrendelés leadásakor az online áruházban látható aktuális árakból kerülnek levonásra.
A Promóció más akciókkal és az online áruházban látható árcsökkentésekkel is összevonható, kivéve, ha az adott promóció külön feltételei másként nem rendelkeznek.
A kedvezmény összege automatikusan levonásra kerül a kosárban, és ott azonnal láthatóvá válik.
A kedvezmény összege nem váltható át pénzbeli vagy tárgyi egyenértékre.
A Promóció kizárólag a Szervező által közvetlenül, a mexen.co.hu online áruházon keresztül történő értékesítésre vonatkozik.
REKLAMÁCIÓK A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATBAN
A Promócióval kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a Szervező levelezési címére lehet benyújtani: MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Lengyelország.
A Szervező javasolja, hogy a Promóció résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a résztvevő reklamációval kapcsolatos igényét; valamint (iii) a reklamációt benyújtó személy elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Szervező általi elbírálását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán javaslatok, és nem befolyásolják az ezen javaslatok figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk érvényességét.
A reklamációkat a Szervező a beérkezéstől számított 14 napon belül bírálja el.
A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció résztvevőjét visszajelzés útján értesítik, amelyet a résztvevő által választott reklamáció benyújtási formájától függően írásban vagy az e-mail címre küldenek el.
Ezen felül a Fogyasztó az alábbi, példaként felsorolt lehetőségekkel élhet a panaszok peren kívüli rendezésére és igények érvényesítésére, a Szervezőhöz benyújtott reklamáció eredménytelensége esetén:
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A fent leírt peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele önkéntes. A Szabályzat peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési módokra vonatkozó rendelkezései tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget a Szervező számára ezen módok igénybevételére. A Szervező nyilatkozata a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésében való részvételre vonatkozó beleegyezéséről vagy elutasításáról papíron vagy más tartós adathordozón történik, amennyiben a fogyasztó által benyújtott reklamációt követően a vita nem rendeződött.
ADATVÉDELEM
A résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A résztvevők személyes adatainak feldolgozása a hatályos jogszabályok és a Szervező adatvédelmi szabályzata szerint történik, amely a Promóció időtartama alatt elérhető a mexen.co.hu oldalon.
A résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a termékek Promóció keretében történő megvásárlásához.
ELÁLLÁS JOG
Amennyiben a Promócióban részt vevő fogyasztó a mexen.co.hu online áruházban vásárol terméket a Promóció keretében, jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció résztvevője elállási nyilatkozatot tesz. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás kérdéseit az online áruház szabályzata és a https://mexen.co.hu/elallas-jog címen elérhető tájékoztató szabályozza, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
A Promóció Résztvevőjének a Promócióval kapcsolatban kötött távollevők közötti szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promóció Résztvevője számára a Promóción való részvételért nyújtott valamennyi kedvezmény elvesztését eredményezheti. A Résztvevő köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében nyújtottak neki.
Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.
SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között:
a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez, a technikai és informatikai fejlődéshez való igazítása.
a hatályos jogszabályok változása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
adminisztratív döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után.
nyilvánvaló elírások javítása.
A Szabályzat bevezetett módosításai nem érintik a Promóció résztvevői által megszerzett jogokat. A Szabályzat módosításait egy nappal előre közzéteszik. Az új Szabályzat rendelkezéseit el nem fogadó Promóció résztvevői lemondhatnak a Promócióban való részvételről.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu online áruház szabályzatának rendelkezései, valamint a lengyel jogszabályok (a Szervező székhelye szerinti jog) az irányadók. A fogyasztók jogait azonban a lakóhelyük szerinti ország (Magyarország) kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai védik.
A Szabályzat a Promóció 1.4. pontjában meghatározott időtartama alatt érvényes.
Az erős jelszónak a következőket kell tartalmaznia:
