Reklamáció 3 egyszerű lépésben
Jelentkezését elfogadtuk
Megkaptuk a reklamációs információkat, és feldolgozzuk azokat. Hamarosan további információkat kap. Ezt az oldalt bezárhatja.
Reklamációk megtekintése Ugrás a kezdőlapraReklamációs szabályok
-
Az adásvételi szerződésekre a fogyasztói jogokról szóló törvény (5A. fejezet) rendelkezései vonatkoznak.
-
A reklamációkat írásban az alábbi címre lehet benyújtani: MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Sochaczewska 96B 05-870 Błonie-Wieś (P3 Logistic Parks Hala 17) vagy e-mailben: [email protected]
-
Az Eladó a reklamáció kézhezvételétől számított 14 napon belül nyilatkozik. Ha az Eladó e határidőn belül nem válaszol, a reklamációt elfogadottnak kell tekinteni.
-
A MEXEN felel a Termék Adásvételi szerződéssel való meg nem feleléséért, ha a meg nem felelés a kiszállításkor fennállt, és a Termék Fogyasztónak történő átadásától számított két éven belül derült ki.
-
Ha a fenti felelősségi időszakban kiderül a Termék Adásvételi szerződéssel való meg nem felelése, a Fogyasztó a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott fenntartásokkal és feltételekkel kérheti javítását vagy cseréjét. Ha azonban a Termék Adásvételi szerződéssel való összhangba hozása a Fogyasztó által választott módon (javítás vagy csere) lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel járna, a MEXEN: i) cserélhet, ha a Fogyasztó javítást kér, vagy ii) javíthat, ha a Fogyasztó cserét kér, vagy iii) megtagadhatja a Termék szerződésnek megfelelő állapotba hozását, ha a lehetetlenség vagy az aránytalan költség a javításra és a cserére is vonatkozik.
-
A MEXEN felelőssége nem terjed ki a szándékos elhanyagolásból vagy nem megfelelő használatból eredő hibákra.
-
További információ a reklamációkról az ÁSZF-ben található. A jótállási időről a termékoldalon tájékozódhat.