§ 1 BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen Szabályzat határozza meg a „Mexen in Black” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció Szervezője:
MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
Adószám: PL1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország)
(a továbbiakban: „Szervező”).A Promóció a Mexen – www.mexen.co.hu címen működő online áruházban érvényes.
A Promóció 2026. november 20-án 00:00 órától 2026. november 30-án 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig tart (a továbbiakban: „Promóciós Időszak”).
A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétellel a Promóció Résztvevője úgy tekintendő, hogy elfogadta a Szabályzatot.
A Promóció résztvevője a Mexen áruház minden olyan vásárlója, aki a Promóciós Időszak alatt Promóciós Termékeket vásárol a Mexen áruházban.
Vásárló az a jogalany, aki az Online Áruházon keresztül Terméket vásárol, Adásvételi Szerződést köt, és rendelkezik a jogképességgel ahhoz, hogy az Online Áruház keretében meghatározott cselekményt érvényesen végrehajtsa. Fogyasztó – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy. Vállalkozó az a Vásárló, aki nem Fogyasztó, és az Eladóval olyan Adásvételi Szerződést köt, amely közvetlenül vagy közvetve kapcsolódik az általa végzett gazdasági vagy szakmai tevékenységhez.
Jelen promóció nem minősül szerencsejátéknak vagy fogadásnak, amelynek eredménye a véletlentől (sorsolás lebonyolításától) függ.
§ 2 A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI
A Promóció legalább 2 Promóciós Termék megvásárlása esetén érvényes a Mexen áruházban (a továbbiakban: „Promóciós Termékek”).
Minden Promóciós Termék a Promóció időtartama alatt elérhető lesz a Mexen áruház oldalán.
A Promóció lényege, hogy mindenki, aki a Promóció időtartama alatt a Mexen online áruházban egyetlen rendelés keretében legalább 2 Promóciós Terméket vásárol, az alábbi értékű kedvezményt kapja:
A rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós Termék 20%-a kedvezményként, ha a rendelésben pontosan 2 Promóciós Termék található,
A rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós Termék 30%-a kedvezményként, ha a rendelésben pontosan 3 Promóciós Termék található,
A rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós Termék 40%-a kedvezményként, ha a rendelésben pontosan 4 Promóciós Termék található,
A rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós Termék 50%-a kedvezményként, ha a rendelésben pontosan 5 Promóciós Termék található.
A Promóciós Termékek mennyisége korlátozott. Indokolt esetben, különösen abban az esetben, ha a készlet a Promóciós Időszak lejárta előtt elfogy, az adott Promóciós Termékre vonatkozó promóciós időszak lerövidülhet.
Jelen Promóció nem kombinálható más, a www.mexen.co.hu webáruházban egyidejűleg futó promóciókkal, kivéve, ha a jelen Szabályzat vagy az egyéb promóciók és kedvezmények feltételei másként rendelkeznek.
A Szervező fenntartja a jogot a Promóció érvényességi idejének meghosszabbítására.
A kedvezmény nem váltható készpénzre vagy más fizetőeszközre.
A Promóciós Termékek a Szervező által más időpontban szervezett további promóciókba is bevonhatók, az adott promóció szabályzatában meghatározott feltételek szerint. A kedvezmények a megrendelés leadásakor az online áruházban látható aktuális árakból kerülnek kiszámításra.
A kedvezmény közvetlenül a kosárban kerül alkalmazásra, kuponkód megadása nélkül.
§ 3 REKLAMÁCIÓK A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATBAN
A Promóció lebonyolításával vagy a Promóció keretében nyújtott kedvezményekkel kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország) levelezési címre lehet benyújtani.
Az Eladó javasolja, hogy a Promóció Résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Résztvevő reklamációval kapcsolatos igényét; valamint (iii) a reklamációt benyújtó fél elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Eladó általi feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlások figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk érvényességét.
A reklamációkat az Eladó a reklamáció beérkezésétől számított 14 napon belül bírálja el.
A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció Résztvevője visszajelzést kap, amelyet a Promóció Résztvevője által választott reklamáció benyújtási formájától függően írásban vagy az e-mail címre küldenek, ahonnan a reklamációt benyújtották.
A Fogyasztó a következő, peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési lehetőségekkel élhet:
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. A békéltető testület eljárása ingyenes, célja a felek közötti egyezség létrehozása. A Szervező köteles együttműködni a békéltető testületi eljárásban. A békéltető testületek listája és elérhetőségei a következő linken érhetők el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Az 5. pontban ismertetett peren kívüli reklamációkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele önkéntes. A Szabályzat peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési módokra vonatkozó rendelkezései tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget az Eladó számára azok igénybevételére. Az Eladó nyilatkozata a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárásban való részvételről vagy annak elutasításáról papíron vagy más tartós adathordozón kerül benyújtásra, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott reklamációt követően a vita nem rendeződött.
§ 4 ADATVÉDELEM
A Résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A Résztvevők személyes adatainak feldolgozása a hatályos jogszabályoknak megfelelően, valamint a Szervező adatvédelmi szabályzatával összhangban történik, amely a Promóciós Időszak alatt elérhető a www.mexen.co.hu oldalon.
A Résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a Promóció keretében történő termékvásárlás lehetővé tételéhez.
§ 5 ELÁLLÁSI JOG
A Promóció Résztvevője, aki fogyasztónak minősül, és a Promóció keretében Terméket vásárol a www.mexen.co.hu online áruházban, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján, a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció Résztvevője elállási nyilatkozatot tesz. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás kérdéseit az online áruház szabályzata és az alábbi URL-en elérhető menüpont szabályozza: https://mexen.co.hu/elallas-jog, az alábbi feltételek figyelembevételével.
A Promóció Résztvevőjének a Promóció keretében kötött távollevők közötti adásvételi szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promócióban való részvétel jogán a Résztvevőnek nyújtott kedvezmények elvesztését eredményezheti.
A Promóció Résztvevője köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében kapott.
Abban az esetben, ha egy adásvételi szerződés keretében szállított termékek Promóciós Termékeket is tartalmaznak, a Szervező nem köteles hozzájárulni a teljes áron értékesített termékek visszaküldéséhez (a kedvezménnyel vásárolt többi Termék egyidejű visszaküldése nélkül), mivel a Promóció szabályai szerint a Vásárló nem kapta volna meg az adott kedvezményt, ha az adásvételi szerződést más formában kötötte volna meg.
A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Promóció Résztvevőjének a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jogát.
Jelen fejezet nem vonatkozik a Vállalkozókra. A fogyasztóra vonatkozó, ebben a fejezetben meghatározott rendelkezések azokra a Vásárlókra is alkalmazandók, akik természetes személyként közvetlenül gazdasági tevékenységükhöz kapcsolódó szerződést kötnek, amennyiben e szerződések tartalmából az derül ki, hogy azok számukra nem szakmai jellegűek.
§ 6 A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következőket foglalja magában:
A Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez való igazítása, a technikai és informatikai fejlődéssel összefüggésben.
A hatályos jogszabályok módosítása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlenül befolyásolják a Szabályzat tartalmát.
Olyan közigazgatási határozat vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után.
Nyilvánvaló elírások javítása.
A Szabályzat bevezetett módosításai nem érintik a Promóció Résztvevői által szerzett jogokat. A Szabályzat módosításait egy nappal előre közzéteszik. Azok a Promóció Résztvevői, akik nem fogadják el az új Szabályzat rendelkezéseit, lemondhatnak a Promócióban való részvételről.
§ 7 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a www.mexen.co.hu online áruház szabályzatának rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
A Szabályzat a Promóció §1. pontjában meghatározott időszakban érvényes.