§ 1 BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen Szabályzat határozza meg a „Zuhany Napok a Mexenben” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció szervezője: MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország), adószám: PL1182335875, REGON: 545605445, KRS: 0001262957, a továbbiakban „Szervező”.
A Promóció a Mexen – www.mexen.pl címen működő online áruházban érvényes.
A Promóció 2026. október 28. 00:00 órától 2026. november 10. 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig tart (a továbbiakban: „Promóció Időtartama”).
A Promócióban való részvétel feltétele a jelen Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétel a Szabályzat elfogadását jelenti.
A Promóció Résztvevője minden olyan mexen.pl áruház vásárlója, aki Promóciós Termékeket vásárol a Promóció Időtartama alatt.
A Vásárló, Fogyasztó és Vállalkozó fogalma a www.mexen.pl online áruház szabályzata szerint definiált. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki jogi aktust hajt végre egy vállalkozóval, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
§ 2 A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI
Fő Promóció
A Promóció a következő kedvezményt biztosítja:- 10% kedvezmény a www.mexen.pl oldalon elérhető zuhanykabinokra, walk-in zuhanyfalakra és zuhanyajtókra.
- A Promócióban szereplő termékek a mexen.pl áruház oldalán megjelölésre kerülnek.
- A kedvezmény automatikusan kerül levonásra a kosárban, miután a Promóció feltételei teljesültek.
Általános szabályok
A kedvezmények a megrendelés leadásakor az online áruházban látható aktuális árakból kerülnek levonásra.
A Promóció más promóciókkal és az online áruházban látható árcsökkentésekkel is kombinálható, kivéve, ha az adott promóció külön feltételei másként rendelkeznek.
A kedvezmény automatikusan kerül levonásra és látható a kosárban.
A kedvezmény összege nem váltható át pénzbeli vagy tárgyi egyenértékre.
A Promóció kizárólag a Szervező által közvetlenül, a www.mexen.pl online áruházon keresztül történő értékesítésre vonatkozik.
§ 3 A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATOS REKLAMÁCIÓK
A Promócióval kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a MEXEN Sp. z o.o. korábban „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno címre lehet benyújtani.
A Szervező javasolja, hogy a Promóció Résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Résztvevő reklamációval kapcsolatos igényét; valamint (iii) a reklamációt benyújtó fél elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Szervező általi feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlások figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk hatékonyságát.
A reklamációkat a Szervező a reklamáció beérkezésétől számított 14 napon belül bírálja el.
A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció Résztvevője visszajelzést kap, amelyet a Promóció Résztvevője által választott reklamáció benyújtási formájától függően írásban vagy arról az e-mail címről küldenek el, ahonnan a reklamációt benyújtották.
Ezen felül a Fogyasztó az alábbiakban felsorolt, peren kívüli reklamációkezelési és igényérvényesítési lehetőségekkel élhet:
- A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
- Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztói ombudsmanhoz (Rzecznik Praw Konsumenta) vagy a Kereskedelmi Felügyelet (Inspekcja Handlowa) területi felügyelőségéhez. Információk a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről, valamint az ezen eljárásokban részt vevő szervezetekről az Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) honlapján találhatók.
- Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a lengyel Polgári Törvénykönyv (Kodeks cywilny) és a lengyel Polgári Perrendtartás (Kodeks postępowania cywilnego) rendelkezései szerint.
A fent leírt peren kívüli reklamációkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele önkéntes. A Szabályzat peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési módokra vonatkozó rendelkezései tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget a Szervező számára ezen módok igénybevételére. A Szervező a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárásban való részvételre vonatkozó beleegyező vagy elutasító nyilatkozatát papíron vagy más tartós adathordozón teszi meg abban az esetben, ha a Fogyasztó által benyújtott reklamációt követően a vita nem rendeződött.
§ 4 SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
A Résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A Résztvevők személyes adatainak feldolgozása az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, valamint a Szervező adatvédelmi szabályzatával összhangban történik, amely a Promóció Időtartama alatt elérhető a www.mexen.pl oldalon.
A Résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a termékek Promóció keretében történő megvásárlásának lehetővé tételéhez.
§ 5 ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztónak minősülő Promóció Résztvevőjének a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény (Ustawa o prawach konsumenta) alapján a termék átvételétől számított 14 napos határidőn belül lehetősége van a szerződéstől elállni indoklás nélkül. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció Résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be. Az elállási jog gyakorlásának részleteit a www.mexen.pl online áruház szabályzata és az alábbi URL-en elérhető oldal tartalmazza: https://mexen.co.hu/odstapienie-od-umowy.
A Promóció Résztvevőjének a Promócióval kapcsolatban kötött távollevők közötti szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promóció Résztvevője számára a Promóción való részvételért nyújtott valamennyi kedvezmény elvesztését eredményezheti.
A Résztvevő köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében nyújtottak neki.
Amennyiben az Adásvételi szerződés keretében szállított termékek között szerepelnek a Promóció hatálya alá tartozó termékek is, a Szervező nem köteles engedélyezni a teljes áron értékesített termékek visszaszolgáltatását (a többi kedvezményesen megvásárolt termék egyidejű visszaszolgáltatása nélkül), mivel a Promóció szabályaiból egyértelműen kiderül, hogy a vásárló nem kapta volna meg a kedvezményt, ha az Adásvételi szerződést más formában kötötte volna meg.
A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Promóció Résztvevőjének a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jogát.
Ez a fejezet nem vonatkozik a Vállalkozókra.
§ 6 A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között:
- a Promóció szervezéséhez szükséges műszaki és informatikai megoldások piaci feltételekhez, a műszaki és informatikai fejlődéshez való igazításának szükségessége.
- a hatályos jogszabályok módosítása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
- olyan közigazgatási döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után.
- nyilvánvaló elírások kijavítása.
A Szabályzat változásai egy nappal előre közzétételre kerülnek. A változások nem érintik a Promóció Résztvevői által a módosítás hatálybalépése előtt megszerzett jogokat. Amennyiben a Résztvevő nem fogadja el az új Szabályzat rendelkezéseit, a módosítás hatálybalépését követően nem vehet részt a Promócióban.
§ 7 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A Szervező által kötött szerződések magyar nyelven köttetnek.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a www.mexen.pl online áruház szabályzatának rendelkezései, valamint a hatályos lengyel jogszabályok az irányadóak.
A Szabályzat a promóció §1 pontjának 4. bekezdésében meghatározott időtartama alatt érvényes.