Jelen Szabályzat határozza meg a „Mexen Zuhanykabin Hét 2026 Május” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció szervezője:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország)
Adószám: PL1181563829
REGON: 141494553
(a továbbiakban: „Szervező”).A Promóció a mexen.co.hu webáruházban érvényes.
A Promóció **2026. május 25. 00:00 órától 2026. május 31. 23:59:59 óráig** tart, vagy a készlet erejéig (a továbbiakban: „Promóció Időtartama”).
A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétel a Szabályzat elfogadását jelenti.
A Promóció résztvevője minden olyan ügyfél, aki a Promóció Időtartama alatt promóciós termékeket vásárol a mexen.co.hu áruházban.
A „Fogyasztó” a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy. Az „Ügyfél” és „Vállalkozó” fogalmak a mexen.co.hu webáruház általános szerződési feltételei szerint kerülnek meghatározásra.
II. A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI
Fő promóció
A Promóció a következő kedvezményt biztosítja:
**10% kedvezmény** a mexen.co.hu oldalon elérhető zuhanykabinokra, zuhanykabinokra zuhanytálcával, zuhanyajtókra, walk-in zuhanyfalakra.
A Promócióban szereplő termékek a mexen.co.hu áruház oldalán megjelölésre kerülnek.
A kedvezmény automatikusan levonásra kerül a kosárban, amint a Promóció feltételei teljesülnek.
Általános szabályok
A kedvezmények az aktuális, a weboldalon a megrendelés leadásakor látható árakból kerülnek levonásra.
A Promóció más promóciókkal és a webáruházban látható árcsökkentésekkel összevonható, kivéve, ha az adott promóció külön feltételei másként nem rendelkeznek.
A kedvezmény automatikusan kerül megadásra és látható a vásárlási kosárban.
A kedvezmény összege nem váltható át pénzbeli vagy tárgyi egyenértékre.
A Promóció kizárólag a Szervező által közvetlenül a mexen.co.hu webáruházon keresztül történő értékesítésre vonatkozik.
III. ELÁLLÁSI JOG
Ha a Promócióban részt vevő, fogyasztónak minősülő Ügyfél a mexen.co.hu webáruházban vásárol terméket a Promóció keretében, a küldemény kézhezvételétől számított **14 napon belül** indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be. Az elállás kérdéseit a webáruház általános szerződési feltételei és a https://mexen.co.hu/elallas-jog címen elérhető tájékoztató szabályozza.
A Promóció Résztvevőjének a Promócióval kapcsolatban kötött távollevők közötti szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promóció Résztvevője számára a Promóción való részvételért nyújtott valamennyi kedvezmény elvesztését eredményezheti.
A Résztvevő köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében nyújtottak neki.
Amennyiben a Promóció keretében vásárolt termékek részleges visszaküldése következtében a vásárlás már nem felel meg a Promóció feltételeinek (pl. a kedvezmény eléréséhez szükséges minimális vásárlási érték vagy termékkombináció már nem teljesül), a Szervező jogosult a kedvezményt visszavonni. Ebben az esetben az Ügyfél köteles a kedvezmény nélküli teljes árat megfizetni a megtartott termékekre, vagy az összes kedvezményes terméket visszaküldeni.
A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Résztvevőnek a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletnek megfelelően.
Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.
IV. REKLAMÁCIÓK
A Promócióval kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno címre lehet benyújtani.
A Szervező javasolja, hogy a Promóció résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Résztvevő reklamációval kapcsolatos kérését; valamint (iii) a reklamációt benyújtó fél elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Szervező általi feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlások figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk érvényességét.
A reklamációkat a Szervező a beérkezéstől számított **14 napon belül** elbírálja.
A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció Résztvevőjét visszajelzés útján értesítik, amelyet a Résztvevő által választott reklamáció benyújtási formájától függően írásban vagy a bejelentéshez használt e-mail címre küldenek el.
Ezen felül a Fogyasztó az alábbi példaként felsorolt lehetőségekkel élhet a panaszok peren kívüli rendezésére és igények érvényesítésére:
a. A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján létrehozott online vitarendezési platformon keresztül panaszt benyújtani, amely az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
b. Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóságok listája és elérhetőségei a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/ honlapon érhetők el.
c. Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.A fent leírt peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele önkéntes. A Szabályzat peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési módokra vonatkozó rendelkezései tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget a Szervező számára ezen módok igénybevételére. A Szervező nyilatkozata a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésében való részvételre vonatkozó beleegyezéséről vagy elutasításáról papíron vagy más tartós adathordozón történik, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott reklamációt követően a vita nem rendeződött.
V. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
A Résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A Résztvevők személyes adatainak kezelése a hatályos jogszabályok és a Szervező adatvédelmi szabályzata szerint történik, amely a Promóció Időtartama alatt elérhető a mexen.co.hu oldalon.
A Résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a termékek Promóció keretében történő megvásárlásához.
VI. A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következőket foglalja magában:
a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez való igazítása, a technikai és informatikai fejlődéssel összefüggésben.
a hatályos jogszabályok változása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
közigazgatási döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosítását teszi kötelezővé.
nyilvánvaló elírások javítása.
A Szabályzat bevezetett módosításai nem befolyásolják a Promóció Résztvevői által megszerzett jogokat. A Szabályzat módosításai egy nappal előre közzétételre kerülnek. Az új Szabályzat rendelkezéseit nem elfogadó Promóció Résztvevői lemondhatnak a Promócióban való részvételről.
VII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu webáruház általános szerződési feltételei és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A Szabályzat a Promóció Időtartama alatt érvényes, az I. szakasz 4. pontjában meghatározottak szerint.