A „Design Days by Mexen” Promóció Szabályzata

§ 1 BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Szabályzat határozza meg a „Design Days by Mexen” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.

2. A Promóció szervezője:

   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország)
   Adószám: PL1181563829
   REGON: 141494553
   E-mail: [email protected]
   a továbbiakban „Szervező”.

3. A Promóció a mexen.co.hu címen működő online áruházban érvényes.
4. A Promóció 2026. május 20. 00:00 órától 2026. május 28. 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig (a továbbiakban: „Promóció időtartama”) érvényes.
5. A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétel a Szabályzat elfogadását jelenti.
6. A Promóció résztvevője minden olyan mexen.co.hu áruház vásárlója, aki a Promóció időtartama alatt Promóciós Termékeket vásárol.
7. Az Ügyfél, Fogyasztó és Vállalkozó fogalmak a mexen.co.hu online áruház szabályzata szerint kerülnek meghatározásra.

§ 2 A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI

1. Fő promóció

   A Promóció a következő kedvezmények nyújtásából áll:

   • 10% kedvezmény a mexen.co.hu oldalon elérhető Ráültethető mosdók kategóriára, valamint 15% kedvezmény az AURA mosdó sorozatra
   • A Promócióban szereplő termékek megjelölésre kerülnek a mexen.co.hu áruház oldalán.
   • A kedvezmény automatikusan, kuponkód megadása nélkül kerül levonásra a kosárban, miután a Promóció feltételei teljesültek.

2. Általános szabályok

   A kedvezmények a megrendelés leadásakor az online áruházban látható aktuális árakból kerülnek levonásra.

   A Promócióban biztosított kedvezmény nem vonható össze más, kuponkóddal vagy külön feltételekkel igénybe vehető promóciókkal, kivéve, ha az adott promóció kifejezetten másként rendelkezik. A kedvezmény azonban összevonható az online áruházban látható általános árcsökkentésekkel (pl. akciós árakkal).

   A kedvezmény automatikusan, kuponkód megadása nélkül kerül levonásra és látható a kosárban.

   A kedvezmény összege nem váltható be pénzre vagy más tárgyi egyenértékre.

   A Promóció kizárólag a Szervező által közvetlenül, a mexen.co.hu online áruházon keresztül értékesített termékekre vonatkozik.

§ 3 A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATOS REKLAMÁCIÓK

1. A Promócióval kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno levelezési címre lehet benyújtani. A termékekre vonatkozó általános panaszkezelési eljárásról és a fogyasztói jogokról bővebb információt az online áruház Általános Szerződési Feltételei tartalmaznak.
2. A szóbeli panaszokat (telefonon vagy személyesen) a Szervező azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szervező jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról, melynek másolatát a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
3. Az írásbeli panaszokat a Szervező a beérkezésüktől számított 30 napon belül, érdemben megválaszolja. A válaszadás határideje alól kivételt képeznek a jogszabályban meghatározott esetek. A Szervező a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát öt évig megőrzi.
4. Az Eladó javasolja, hogy a Promóció Résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Résztvevő reklamációval kapcsolatos igényét; valamint (iii) a reklamációt benyújtó személy elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Eladó általi feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlások figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk érvényességét.
5. A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció Résztvevőjét visszajelzéssel értesítik, amelyet a Résztvevő által választott reklamációs forma szerint, írásban vagy az e-mail címre küldenek, ahonnan a reklamációt benyújtották.

6. Ezen felül a Fogyasztó az alábbiakban felsorolt, peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési lehetőségekkel élhet:

   1. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
   2. A Fogyasztó a panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A Szervező tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján.
   3. Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
   4. Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

§ 4 SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. Az Adatkezelő a Szervező. A Résztvevők személyes adatainak kezelése a hatályos jogszabályoknak és a Szervező adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik, amely a Promóció időtartama alatt elérhető a mexen.co.hu oldalon.
2. A Résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a Promóció keretében történő termékvásárlás lehetővé tételéhez.

§ 5 ELÁLLÁSI JOG

1. Amennyiben a Promóció Résztvevője, aki fogyasztónak minősül, a Promóció keretében vásárol terméket a mexen.co.hu online áruházban, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció Résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás kérdéseit az online áruház szabályzata és az https://mexen.co.hu/elallas-jog címen elérhető menüpont szabályozza, az alábbi feltételek fenntartásával.
2. A Promóció Résztvevőjének a Promóció keretében kötött távollevők közötti adásvételi szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promóció Résztvevője számára a Promócióban való részvételért nyújtott kedvezmények elvesztését eredményezheti.
3. A Promóció Résztvevője köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében kapott. Ez a visszatérítés a visszautalandó vételár összegének megfelelő csökkentésével történik.
4. Abban az esetben, ha egy adásvételi szerződés keretében szállított termékek között Promóciós Termékek is szerepelnek, a Szervező nem köteles beleegyezni a teljes áron értékesített termékek visszaküldésébe (a kedvezménnyel vásárolt többi Termék egyidejű visszaküldése nélkül), mivel a Promóció szabályai szerint az Ügyfél nem kapta volna meg az adott kedvezményt, ha az adásvételi szerződést más formában kötötte volna meg.
5. A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Promóció Résztvevőjének a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jogát.
6. Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.

§ 6 A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

1. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következő:

   1. a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez való igazítása, a technikai és informatikai fejlődéssel összefüggésben.
   2. a hatályos jogszabályok módosítása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
   3. adminisztratív döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után.
   4. nyilvánvaló elírások javítása.
2. A Szabályzatban bevezetett változások nem érintik a Promóció Résztvevői által szerzett jogokat. A Szabályzat változásait egy nappal előre közzéteszik. Azok a Promóció Résztvevői, akik nem fogadják el az új Szabályzat rendelkezéseit, lemondhatnak a Promócióban való részvételről.

§ 7 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu online áruház szabályzatának rendelkezései, valamint a magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
3. A Szabályzat a promóció §1. pont 4. bekezdésében meghatározott időtartama alatt érvényes.