Jelen Szabályzat határozza meg a „Fürdőszoba Napok a Mexenben” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció szervezője: Agraf-Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország), adószám: PL1181563829, REGON: 141494553 (a továbbiakban: „Szervező”).
A Promóció a mexen.co.hu címen működő online áruházban érvényes.
A Promóció 2026. augusztus 1. 00:00 órától 2026. augusztus 13. 23:59:59 óráig tart, vagy a készlet erejéig (a továbbiakban: „Promóció időtartama”).
A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétellel a Résztvevő úgy tekintendő, hogy elfogadta a Szabályzatot.
A Promóció résztvevője minden olyan vásárló, aki a Promóció időtartama alatt promóciós termékeket vásárol a mexen.co.hu áruházban.
Fogyasztó – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy.
II. A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI
A Promóció a mexen.co.hu áruházban történő termékvásárlásra érvényes, amelyek a terméklapon a „Fürdőszoba Napok” információval vannak jelölve (a továbbiakban: „Promóciós termékek”), és amelyek kizárólag a FÜRDŐSZOBA kategóriában találhatók. A Promóciós termékek pontos körét a Szervező határozza meg, és azokat egyértelműen megjelöli az online áruházban. A Promócióban részt vevő termékek listája és a Promócióban érintett kategória a mexen.co.hu weboldalon, a „Fürdőszoba Napok” aloldalon vagy kategóriában érhető el.
Minden promóciós termék a Promóció időtartama alatt elérhető lesz a mexen.co.hu áruház oldalán és megfelelő címkével lesz ellátva.
A Promóció lényege, hogy minden személy, aki a Promóció időtartama alatt a mexen.co.hu online áruházban egy rendelés keretében legalább 2 darab Promóciós terméket vásárol, az alábbi értékű kedvezményt kapja, amely a rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós termék árából kerül levonásra:
10% kedvezmény a rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós termék árából, ha a rendelésben pontosan 2 Promóciós termék található,
20% kedvezmény a rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós termék árából, ha a rendelésben pontosan 3 Promóciós termék található,
30% kedvezmény a rendelésben lévő legolcsóbb Promóciós termék árából, ha a rendelésben pontosan 4 Promóciós termék található.
A promóciós termékek mennyisége korlátozott. Indokolt esetben, különösen abban az esetben, ha a készlet a Promóció érvényességi idejének lejárta előtt elfogy, az adott promóciós termékre vonatkozó promóciós időszak lerövidülhet, vagy a Promóció akár korábban is lezárulhat.
Ez a Promóció nem kombinálható a mexen.co.hu webáruházban egyidejűleg futó más kedvezményekkel, kuponokkal, akciós ajánlatokkal vagy promóciókkal, kivéve, ha a jelen Szabályzat vagy az egyéb promóciók és kedvezmények feltételei kifejezetten másként rendelkeznek.
A Szervező fenntartja a jogot, hogy meghosszabbítsa a Promóció érvényességi idejét.
A kedvezmény nem váltható készpénzre vagy más fizetőeszközre.
A promóciós termékek a Szervező által más időpontban szervezett másik promócióba is bevonhatók, az adott promóció feltételeiben meghatározott feltételek szerint.
III. ELÁLLÁS JOG
A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napos határidőn belül lehetősége van a szerződéstől elállni az alábbiakban rögzítettek szerint.
Ha a Promócióban részt vevő fogyasztó a mexen.co.hu webáruházon keresztül vásárolja meg a Promócióban szereplő terméket, a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be.
Amennyiben a Fogyasztó a Promóció keretében vásárolt termékek közül egy vagy több termékre vonatkozóan él az elállási jogával, és ennek következtében a megtartott termékek száma már nem felel meg a Promóció feltételeinek (pl. kevesebb mint 2, 3 vagy 4 promóciós termék marad), a Fogyasztó elveszíti a Promóció keretében kapott kedvezményre való jogosultságát.
Ebben az esetben a Szervező jogosult a megtartott termékek árát a Promóció nélküli eredeti áron felszámítani, és az elállási joggal érintett termékek vételárának visszatérítésekor ezt az összeget figyelembe venni. A Fogyasztó köteles megtéríteni a Szervezőnek a Promóció keretében kapott kedvezmény összegét, amennyiben a részleges elállás miatt a kedvezményre való jogosultság megszűnik.
A fenti rendelkezések nem korlátozzák a Fogyasztó Kormányrendelet szerinti elállási jogát, csupán annak pénzügyi következményeit szabályozzák a Promócióra való tekintettel.
Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.
IV. REKLAMÁCIÓK ÉS SZAVATOSSÁG
Promócióval kapcsolatos reklamációk
A Promócióval kapcsolatos panaszokat a következő e-mail címre lehet küldeni: [email protected].
Az Eladó javasolja, hogy a Promóció résztvevője a panasz leírásában tüntesse fel: (i) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Promóció résztvevőjének a panaszban megfogalmazott kérését; valamint (iii) a panaszos elérhetőségét – ez megkönnyíti és meggyorsítja az Eladó számára a panasz feldolgozását. Az előző mondatban meghatározott követelmények csak ajánlást jelentenek, és nem befolyásolják az ilyen ajánlás nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.
A panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül bírálják el.
A panasz elbírálásának eredményéről a Promóció résztvevőjét visszajelzéssel értesítik, amelyet a Promóció résztvevője által választott panaszbejelentési forma szerint írásban vagy az e-mail címre küldenek, amelyről a panasz érkezett.
Termékkel kapcsolatos szavatossági igények
Ha az értékesített termék(ek)kel összefüggésben hibás teljesítés történik, az Eladó az Ügyféllel szemben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, különösen a 6:159-6:167. §§ (kellékszavatosság) és a 6:175-6:176. §§ (jogszavatosság) szerint felel.
Az Eladó a szavatosság alapján felelősséggel tartozik, ha a terméken az Ügyfél részére történő kézbesítésétől számított két éven belül kellékhiba jelentkezik. A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt, fogyasztóval kötött szerződés esetén 2 év alatt évül el. A vásárlást követő 1 éven belül a Polgári Törvénykönyv alapján az Eladó általi ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék hibája gyártási eredetű.
Az Ügyfél minőségi kifogását írásban, az alábbi e-mail címre kérjük küldeni: [email protected].
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
VI. A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következőket jelenti:
a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez való igazítása a technikai és informatikai fejlődéssel összefüggésben;
a Promóció mechanizmusának vagy feltételeinek módosítása, amennyiben ez a Promóció zavartalan lebonyolításához szükséges, vagy előre nem látható körülmények miatt indokolt;
a hatályos jogszabályok módosítása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára;
adminisztratív döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után;
nyilvánvaló elírások kijavítása.
A Szabályzat bevezetett módosításai nem érintik a Promóció résztvevői által szerzett jogokat. A Szabályzat módosításait egy nappal előre közzéteszik. Az új Szabályzat rendelkezéseit nem elfogadó Promóció résztvevői lemondhatnak a Promócióban való részvételről.
VII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu webáruház Általános Szerződési Feltételei, valamint a magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
A Szabályzat a Promóció I. szakasz 4. pontjában meghatározott időtartama alatt érvényes.
Az erős jelszónak a következőket kell tartalmaznia:
