Jelen Szabályzat határozza meg a „Zuhanytálcák -10%” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
A Promóció szervezője:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
Adószám: PL1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország)
(a továbbiakban: „Szervező”).A Promóció a mexen.co.hu címen működő online áruházban érvényes.
A Promóció 2026. augusztus 14-én 00:00 órától 2026. augusztus 31-én 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig tart (a továbbiakban: „Promóció időtartama”).
A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétel a Szabályzat elfogadását jelenti.
A Promóció résztvevője minden olyan vásárló, aki a Promóció időtartama alatt promóciós termékeket vásárol a mexen.co.hu áruházban.
Fogyasztó – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy.
§ 2 A PROMÓCIÓ RÉSZLETES FELTÉTELEI
Fő promóció
A Promóció lényege, hogy kedvezményt biztosít:
10% kedvezmény a Zuhanytálcák kategóriára, amely elérhető a mexen.co.hu oldalon, a termékek HUF árából.
A Promócióban részt vevő termékek megjelölésre kerülnek a mexen.co.hu webáruház oldalán.
A kedvezmény automatikusan kerül levonásra a kosárban, amint a Promóció feltételei teljesülnek.
Általános szabályok
A kedvezmények a megrendelés leadásakor a weboldalon látható aktuális HUF árakból kerülnek levonásra.
A Promóció más akciókkal és a webáruházban látható árcsökkentésekkel is összevonható, kivéve, ha az adott promóció külön feltételei másként rendelkeznek.
A kedvezmény automatikusan kerül levonásra és látható a vásárlási kosárban.
A kedvezmény összege nem váltható át pénzbeli vagy tárgyi egyenértékre.
A Promóció kizárólag a Szervező által közvetlenül, a mexen.co.hu online áruházon keresztül történő értékesítésre vonatkozik.
§ 3 REKLAMÁCIÓK A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATOSAN
A Promócióval kapcsolatos reklamációkat az [email protected] e-mail címre vagy a Szervező levelezési címére lehet benyújtani: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország). A reklamációk kezelése a hatályos magyar fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.
A Szervező javasolja, hogy a Promóció résztvevője a reklamáció leírásában tüntesse fel: (i) a reklamáció tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a résztvevő reklamációval kapcsolatos kérését; valamint (iii) a reklamációt benyújtó személy elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció Szervező általi feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlások figyelmen kívül hagyásával benyújtott reklamációk hatékonyságát.
A reklamációkat a Szervező a beérkezéstől számított 14 napon belül bírálja el.
A reklamáció elbírálásának eredményéről a Promóció résztvevőjét visszajelzés formájában értesítik, amelyet a Promóció résztvevője által választott reklamáció benyújtási formájától függően írásban vagy az e-mail címre küldenek, ahonnan a reklamációt benyújtották. Amennyiben a Szervező a reklamációt elutasítja, az értesítésnek tartalmaznia kell a reklamáció elutasításának indokait, valamint tájékoztatást a fogyasztó jogáról, hogy a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a fogyasztói jogvita peren kívüli rendezése érdekében.
Ezenkívül a Fogyasztó az alábbiakban felsorolt példaértékű lehetőségekkel élhet a reklamációk peren kívüli rendezésére és igényérvényesítésre:
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni a fogyasztói jogvita peren kívüli rendezése érdekében. A békéltető testület eljárása ingyenes, célja a felek közötti egyezség létrehozása. A békéltető testületek listája és elérhetőségei a https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon találhatóak.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz vagy a fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező szervezeti egységéhez. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A fent leírt peren kívüli reklamációkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele önkéntes. A Szabályzat peren kívüli vitarendezési és igényérvényesítési módokra vonatkozó rendelkezései tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget a Szervező számára ezen módok igénybevételére. A Szervező írásban vagy más tartós adathordozón nyilatkozik arról, hogy hozzájárul-e vagy elutasítja-e a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárásban való részvételt, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott reklamációt követően a vita nem rendeződött.
§ 4 ADATVÉDELEM
A résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A résztvevők személyes adatainak feldolgozása a hatályos jogszabályoknak megfelelően és a Szervező adatvédelmi szabályzata szerint történik, amely a Promóció időtartama alatt elérhető a mexen.co.hu oldalon.
A résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a termékek Promóció keretében történő megvásárlásához.
§ 5 ELÁLLÁS JOG
Ha a Promócióban részt vevő Fogyasztó a mexen.co.hu webáruházon keresztül vásárolja meg a Promócióban szereplő terméket, a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be. Az elállás jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozza, és a mexen.co.hu webáruház szabályzatában, valamint az alábbi URL-en található: https://mexen.co.hu/elallas-jog.
A Promóció Résztvevőjének a Promócióval kapcsolatban kötött távollevők közötti szerződéstől való részleges vagy teljes elállása a Promóció Résztvevője számára a Promóción való részvételért nyújtott valamennyi kedvezmény elvesztését eredményezheti.
A Résztvevő köteles visszaadni minden olyan kedvezményt vagy egyéb juttatást, amelyet a Promóció keretében nyújtottak neki.
Amennyiben az Adásvételi szerződés keretében szállított termékek között szerepelnek az Akció hatálya alá tartozó termékek is, a Szervező nem köteles engedélyezni a teljes áron értékesített termékek visszaszolgáltatását (a többi kedvezményesen megvásárolt termék egyidejű visszaszolgáltatása nélkül), mivel az Akció szabályaiból egyértelműen kiderül, hogy a vásárló nem kapta volna meg a kedvezményt, ha az Adásvételi szerződést más formában kötötte volna meg.
A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Résztvevőnek a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jogát.
Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.
§ 6 A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következőket jelenti:
a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez való igazítása, a technikai és informatikai fejlődéssel összefüggésben.
a hatályos jogszabályok módosítása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
adminisztratív döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosítását teszi kötelezővé.
nyilvánvaló elírások javítása.
A bevezetett Szabályzat-módosítások nem érintik a Promóció résztvevői által szerzett jogokat. A Szabályzat módosításait egy nappal előre közzéteszik. Az új Szabályzat rendelkezéseit nem elfogadó Promóció résztvevői lemondhatnak a Promócióban való részvételről.
§ 7 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu online áruház szabályzatának rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
A Szabályzat a promóció §1. 4. pontjában meghatározott időtartama alatt érvényes.