ÁLtalános Rendelkezések

Dni Stolarza HU

Dni Stolarza HU

ÁLtalános Rendelkezések

  1. Jelen Szabályzat határozza meg a „Konyha Napok a Mexenben” elnevezésű promóció (a továbbiakban: „Promóció”) feltételeit.
  2. A Promóció szervezője: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Lengyelország), adószám: PL1181563829, REGON: 141494553 (a továbbiakban: „Szervező”).
  3. A Promóció a mexen.co.hu webáruházban érvényes.
  4. A Promóció 2026. május 5-én 00:00 órától 2026. május 15-én 23:59:59 óráig, vagy a készlet erejéig tart (a továbbiakban: „Promóció időtartama”).
  5. A Promócióban való részvétel feltétele a Szabályzat tartalmának megismerése és elfogadása. A Promócióban való részvétellel a Résztvevő feltételezhetően elfogadta a Szabályzatot.
  6. A Promóció résztvevője minden olyan vásárló, aki a mexen.co.hu webáruházban Promóciós Termékeket vásárol a Promóció időtartama alatt.
  7. Fogyasztó – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy.
  8. Jelen promóció nem minősül szerencsejátéknak vagy fogadásnak, amelynek eredménye véletlen (sorsolás) a 2009. november 19-i szerencsejátékokról szóló törvény értelmében.

RÉSZLETES PROMÓCIÓS FELTÉTELEK

  1. A Promóció a mexen.co.hu webáruházban megvásárolható, a terméklapon „Konyha Napok” információval megjelölt termékekre (a továbbiakban: „Promóciós Termékek”) vonatkozik, amelyek kizárólag a KONYHA kategóriában érhetők el.
  2. Minden Promóciós Termék a Promóció időtartama alatt elérhető lesz a mexen.co.hu webáruház oldalán, és promóciós címkével lesz ellátva.
  3. A Promóció lényege, hogy minden személy, aki a Promóció időtartama alatt a mexen.co.hu webáruházban egyetlen megrendelés keretében legalább 2 darab Promóciós Terméket vásárol, az alábbi értékű kedvezményt kapja:
  1. 10% kedvezmény a megrendelésben szereplő legolcsóbb Promóciós Termék árából, ha a megrendelés pontosan 2 Promóciós Terméket tartalmaz,
  2. 20% kedvezmény a megrendelésben szereplő legolcsóbb Promóciós Termék árából, ha a megrendelés pontosan 3 Promóciós Terméket tartalmaz,
  3. 30% kedvezmény a megrendelésben szereplő legolcsóbb Promóciós Termék árából, ha a megrendelés pontosan 4 Promóciós Terméket tartalmaz.

A kedvezmény automatikusan érvényesül a kosárban, miután a megfelelő számú Promóciós Termék bekerült.

  1. A Promóciós Termékek mennyisége korlátozott. Indokolt esetben, különösen abban az esetben, ha a készlet a Promóció érvényességi idejének lejárta előtt elfogy, az adott Promóciós Termékre vonatkozó promóciós időszak lerövidülhet.
  2. Jelen Promóció nem kombinálható a mexen.co.hu webáruházban egyidejűleg futó más promóciókkal, kivéve, ha a jelen Szabályzat vagy az egyéb promóciók és kedvezmények szabályzatai másként rendelkeznek.
  3. A Szervező fenntartja a jogot, hogy meghosszabbítsa a Promóció érvényességi idejét.
  4. A kedvezmény nem váltható készpénzre vagy más fizetőeszközre.
  5. A Promóciós Termékek a Szervező által más időpontban szervezett másik promócióba is bevonhatók, az adott promóció feltételeiben meghatározott feltételek szerint.

REKLAMÁCIÓK A PROMÓCIÓVAL KAPCSOLATBAN

  1. A Promócióval kapcsolatos panaszokat a következő e-mail címre lehet küldeni: [email protected].
  2. Az Eladó javasolja, hogy a Promóció Résztvevője a panasz leírásában tüntesse fel: (i) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket; (ii) a Résztvevő panaszával kapcsolatos kérést; valamint (iii) a panaszos elérhetőségét – ez megkönnyíti és meggyorsítja a panasz feldolgozását mind az Eladó, mind a Résztvevő számára. Az előző mondatban meghatározott követelmények csak ajánlást jelentenek, és nem befolyásolják az ilyen ajánlás nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.
  3. A panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül bírálják el.
  4. A panasz elbírálásának eredményéről a Promóció Résztvevőjét írásban vagy más tartós adathordozón értesítik, amelyet a Résztvevő által választott panaszbejelentési forma szerint küldenek, vagy az e-mail címre, ahonnan a panasz érkezett. Az értesítésnek tartalmaznia kell a panasz elutasítása esetén annak indoklását, valamint a fogyasztó jogorvoslati lehetőségeiről szóló tájékoztatást.
  5. A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadók.
  6. Továbbá a Fogyasztó az alábbiakban felsorolt példaértékű lehetőségekkel élhet a panaszok peren kívüli rendezésére és igények érvényesítésére:
  1. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
  2. Békéltető Testület: Az Ügyfél a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása ingyenes, célja a felek közötti egyezség létrehozása. A Szervező köteles együttműködni a békéltető testület eljárásában. A Szervező együttműködési kötelezettsége kiterjed a békéltető testület megkeresésére adott válaszadásra, a meghallgatáson való részvételre, valamint az egyezség létrehozására irányuló javaslat elfogadására, amennyiben az nem sérti a Szervező jogos érdekeit. A békéltető testületek listája és elérhetőségei a https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon érhetők el. A Szervező e-mail címe a békéltető testületi eljárás során: [email protected].
  3. Fogyasztóvédelmi Hatóság: Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz (járási hivatalhoz), mint fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező kormányhivatalok listája és azok elérhetősége a http://jarasinfo.gov.hu honlapon érhetők el.
  4. Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
  1. A fenti 6. pontban leírt peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módok igénybevétele a Fogyasztó számára önkéntes. A Szervező a békéltető testületi eljárásban köteles együttműködni. Az Eladó nyilatkozatát a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére vonatkozó eljárásban való részvételről vagy annak elutasításáról papíron vagy más tartós adathordozón teszi meg, ha a Fogyasztó által benyújtott panasz nyomán a vita nem rendeződött.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

  1. A Résztvevők személyes adatainak kezelője a Szervező. A Résztvevők személyes adatainak kezelése az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően és a Szervező adatvédelmi szabályzatával összhangban történik, amely a Promóció időtartama alatt elérhető a mexen.co.hu oldalon.
  2. A Résztvevők személyes adatait önkéntesen adják meg, de azok megadása elengedhetetlen a termékek Promóció keretében történő megvásárlásához.

ELÁLLÁSI JOG

  1. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napos határidőn belül lehetősége van a szerződéstől elállni az alábbiakban rögzítettek szerint. A fenti határidő betartásához elegendő, ha a Promóció Résztvevője elállási nyilatkozatot nyújt be. Az elállás kérdéseit a webáruház szabályzata és a https://mexen.co.hu/elallas-jog címen elérhető menüpont szabályozza, az alábbi feltételekkel.
  2. A Promóció keretében kötött távollevők közötti adásvételi szerződéstől való részleges vagy teljes elállás a Promóció Résztvevője számára a Promócióban való részvételért nyújtott valamennyi kedvezmény elvesztését eredményezheti.
  3. A Résztvevő köteles megtéríteni a Promóció keretében kapott kedvezmény értékét, amennyiben az elállás következtében már nem jogosult arra.
  4. Amennyiben az adásvételi szerződés keretében szállított termékek között szerepelnek a Promóció hatálya alá tartozó termékek is, és a Résztvevő csak egy részétől áll el a Promóciós Termékeknek, oly módon, hogy a megmaradó termékek száma már nem éri el a kedvezményre jogosító minimális mennyiséget, a Szervező jogosult a kedvezményt visszavonni. Ebben az esetben a Résztvevő köteles a megmaradó termékek teljes árát megfizetni, vagy a már megfizetett összegből a kedvezmény értékét levonni.
  5. A fenti feltételezések semmilyen módon nem korlátozzák a Promóció Résztvevőjének a távollevők közötti szerződéstől való elállási jogát.
  6. Ez a fejezet nem vonatkozik a vállalkozókra.

A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

  1. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására fontos okból, amely többek között a következőket jelenti:
  1. a Promóció szervezéséhez szükséges technikai és informatikai megoldások piaci feltételekhez, a technikai és informatikai fejlődéshez való igazítása.
  2. a hatályos jogszabályok változása vagy új jogszabályok bevezetése, amelyek közvetlen hatással vannak a Szabályzat tartalmára.
  3. adminisztratív döntés vagy bírósági ítélet kiadása, amely a Szabályzat módosításának kötelezettségét vonja maga után.
  4. nyilvánvaló elírások kijavítása.
  1. A Szabályzat bevezetett módosításai nem érintik a Promóció Résztvevői által szerzett jogokat. A Szabályzat módosításait egy nappal előre közzéteszik. Az új Szabályzat rendelkezéseit nem elfogadó Promóció Résztvevői lemondhatnak a Promócióban való részvételről.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  1. A Promócióban való részvétel a jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
  2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mexen.co.hu webáruház szabályzatának rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
  3. A Szabályzat a Promóció időtartama alatt érvényes, amelyet az 1. § 4. pontja határoz meg.